Teilnahmebedingungen

Ist der Besuch einer Veranstaltung an bestimmte Zulassungsbedingungen gebunden, werden diese im Kursbuch oder online gesondert angeführt und sind von der Teilnehmerin oder dem Teilnehmer zu erfüllen.

Generell sind während einer Veranstaltung keine Vertretungen durch andere Personen vorgesehen.

Anmeldung

Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eintreffens bis zwei Werktage vor Veranstaltungsbeginn berücksichtigt. Bei Veranstaltungen, die gesondert gekennzeichnet sind, gilt die Anmeldefrist von längstens 30 Kalendertagen. Bei vorhandenen Restplätzen sind jederzeit Nachnennungen möglich.

RCAE nimmt Anmeldungen, Umbuchungen und Stornierungen zu seinen Veranstaltungen nur schriftlich (auch per E-Mail) oder persönlich entgegen. Jede Anmeldung ist verbindlich.

Teilnahmegebühr und Zahlungsbedingungen

Die Teilnahmegebühr ist vor Veranstaltungsbeginn zu entrichten. Skonti können nicht in Abzug gebracht werden. Teilzahlungen können nur vor Veranstaltungsbeginn vereinbart werden. Bei einem späteren Einstieg in eine Veranstaltung ist eine Ermäßigung der Teilnahmegebühr nicht vorgesehen, dasselbe gilt bei einem vorzeitigen Ausstieg.

Teilnahmegebühren und Prüfungsgebühren enthalten keine Umsatzsteuer.

Bei nicht fristgerechter Bezahlung der Teilnahmegebühr ist RCAE berechtigt, rechtsfreundliche Vertretung zur Abfassung von Mahnschreiben in Anspruch zu nehmen. Die damit verbundenen Kosten werden von der säumigen Teilnehmerin oder dem säumigen Teilnehmer getragen.

Lehreinheit

Die Dauer der Veranstaltungen ist in Lehreinheiten angegeben. Prinzipiell gliedert sich eine Lehreinheit in 45 Minuten Unterricht.

Stornierungen

Stornierungen können nur schriftlich entgegengenommen werden. Sollte die Teilnehmerin oder der Teilnehmer am Veranstaltungsbesuch verhindert sein, kann eine Stornierung bis 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn (laut Eingangsdatum) kostenfrei erfolgen. Bei Stornierungen ab 14 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % der Teilnahmegebühr verrechnet. Bei Stornierungen am ersten Tag der Veranstaltung beziehungsweise danach ist die komplette Teilnahmegebühr fällig; dies gilt auch dann, wenn Teilzahlungen vereinbart wurden.

Widerrufsrecht

Erfolgt die Buchung einer Veranstaltung im Fernabsatz, insbesondere also telefonisch, per E-Mail oder online, steht der Teilnehmerin als Konsumentin oder dem Teilnehmer als Konsumenten im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes ein gesetzliches Rücktrittsrecht im Sinne des Fernabsatzgesetzes binnen 14 Kalendertagen gerechnet ab Vertragsschluss zu.

Dies gilt jedoch nicht für Veranstaltungen, die bereits innerhalb dieser 14 Kalendertage ab dem Vertragsschluss beginnen. Die Rücktrittsfrist gilt als gewahrt, wenn die schriftliche Rücktrittserklärung innerhalb der Frist (Datum des Poststempels beziehungsweise der E-Mail) abgesendet wird.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss die Teilnehmerin oder der Teilnehmer RCAE mittels einer eindeutigen Erklärung (beispielsweise ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Vertrag widerrufen wird, hat RCAE alle Zahlungen, die RCAE von der Teilnehmerin oder dem Teilnehmer erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass die Teilnehmerin oder der Teilnehmer eine andere Art der Lieferung als die von RCAE angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Werktagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei RCAE eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das die Teilnehmerin oder der Teilnehmer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Dies gilt jedoch nicht für Veranstaltungen, die bereits innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist ab dem Vertragsschluss beginnen.

Änderungen im Veranstaltungsprogramm beziehungsweise Veranstaltungsabsage

Aufgrund der langfristigen Planung sind organisatorisch bedingte Programmänderungen möglich. Ebenso hängt das Zustandekommen einer Veranstaltung von einer Mindestteilnehmerzahl ab. RCAE muss sich daher Änderungen von Kurstagen, Beginnzeiten, Terminen, Veranstaltungsorten, Vortragenden sowie eventuelle Veranstaltungsabsagen vorbehalten. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden davon rechtzeitig und in geeigneter Weise verständigt. Bei einem Ausfall einer Veranstaltung durch Krankheit der oder des Vortragenden oder bei sonstigen unvorhergesehenen Ereignissen besteht kein Anspruch auf Durchführung der Veranstaltung. Ersatz für entstandene Aufwendungen und sonstige Ansprüche gegenüber RCAE sind daraus nicht abzuleiten. Dasselbe gilt für kurzfristig notwendige Terminverschiebungen beziehungsweise Terminplanänderungen bei Lehrgängen.

Muss eine Veranstaltung abgesagt werden, erfolgt eine abzugsfreie Rückerstattung von bereits eingezahlten Teilnahmegebühren. Die Rückzahlung erfolgt durch Überweisung auf ein von der Teilnehmerin oder dem Teilnehmer schriftlich bekanntgegebenes Konto oder durch Ausstellung einer entsprechenden Gutschrift. Für nicht zurückgegebene Skripten und Arbeitsunterlagen wird die Rückzahlung entsprechend vermindert.

Didaktische Gestaltung

RCAE behält sich die didaktische Gestaltung der Kurse und Lehrgänge vor. Dies betrifft insbesondere die Gestaltung des Unterrichts mit Fernlern- und/oder online-betreuten Lernzeiten.

Sondertermine

Die im Kursprogramm genannten Termine stellen das Rahmenprogramm dar. RCAE hat das Recht, bei genügender Teilnehmeranzahl (abhängig vom jeweiligen Kurs) zusätzliche Termine einzuplanen beziehungsweise weitere Veranstaltungen zu organisieren.

Kursbestätigung

Kursbestätigungen über den Besuch der Veranstaltung werden kostenlos ausgestellt, wenn die Teilnehmerin oder der Teilnehmer mindestens 75 % der betreffenden Veranstaltung, falls nicht anders vorgeschrieben, besucht hat.

Prüfungen

Zu Prüfungen werden im Allgemeinen nur Personen zugelassen, die mindestens 75 % des vorangegangenen Lehrganges oder Kurses besucht haben. Über die Zulassung entscheidet RCAE. Schriftlich abgelegte Prüfungsarbeiten werden nicht ausgehändigt.

Skripten, Lern- und Arbeitsunterlagen

Für viele Veranstaltungen stehen den Teilnehmerinnen und Teilnehmern Skripten oder Lernunterlagen zur Verfügung, die, sofern nicht anders bekanntgegeben, grundsätzlich in der Teilnahmegebühr inkludiert sind und zu Veranstaltungsbeginn ausgegeben werden. Ein gesonderter Kauf von Lernmaterial ist nicht möglich. Die von RCAE zur Verfügung gestellten Unterlagen und die Software dürfen nicht vervielfältigt, verbreitet, feilgehalten, der Öffentlichkeit zugänglich gemacht oder in Verkehr gebracht werden.

Um Urheberrechtsstreitigkeiten zu vermeiden, dürfen ohne ausdrückliche Erlaubnis während einer Veranstaltung keine Videoaufzeichnungen, Fotografien oder Höraufnahmen vom Lernmaterial, vom Vortrag oder von Personen gemacht werden.

Duplikate von Zeugnissen

Zeugnisse können auch für zurückliegende Jahre als Duplikat ausgestellt werden. Die Duplikatsgebühr hierfür beträgt EUR 30,-. Teilnahmebestätigungen sind kostenlos. Für eine englische Übersetzung von Zeugnissen beziehungsweise Diplomen wird eine Bearbeitungsgebühr in der Höhe von EUR 50,- eingehoben.

Haftungsausschluss

Für persönliche Gegenstände der Teilnehmerinnen und Teilnehmer inklusive der bereitgestellten Lernunterlagen wird seitens RCAE keine Haftung übernommen. Aus der Anwendung der bei RCAE erworbenen Kenntnisse können keinerlei Haftungsansprüche gegenüber RCAE geltend gemacht werden.

Datenschutz

Alle persönlichen Angaben der Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden vertraulich behandelt. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Mit der Übermittlung der Daten willigen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer beziehungsweise die Interessentinnen und Interessenten ein, dass personenbezogene Daten (Vor- und Nachname, Titel, Geburtsdatum, SVNR, Geburtsort, Firmenname, Firmenadresse, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Zusendeadresse oder Privatadresse), die elektronisch, telefonisch, mündlich oder schriftlich übermittelt werden, gespeichert und für die Übermittlung von Informationen und zur Qualitätssicherung verwendet werden dürfen. Dies schließt auch den Versand des E-Mail-Newsletters an die bekanntgegebene(n) E-Mail-Adresse(n) mit ein. Sollten sich die persönlichen Daten der Teilnehmerin oder des Teilnehmers geändert haben oder diese beziehungsweise dieser keine weiteren Zusendungen von RCAE erhalten wollen, bitten wir um Bekanntgabe (privacy@rcae.ac.at).

Die Kundin oder der Kunde stimmt einer elektronischen Verarbeitung und Übermittlung ihrer beziehungsweise seiner bekanntgegebenen Daten zum Zwecke der Bonitätsprüfung beziehungsweise des Inkassowesens im Sinne des geltenden Datenschutzgesetzes ausdrücklich zu.

Druckfehler

RCAE kann keine Gewähr bei Druck- beziehungsweise Schreibfehlern in seinen Publikationen und Internetseiten übernehmen.

Tierverbot

Es gilt ein generelles Tierverbot, ausgenommen für jene Veranstaltungen, bei denen Tiere für die Vermittlung des Lehrinhaltes benötigt werden oder die Teilnehmerin beziehungsweise der Teilnehmer auf einen speziell ausgebildeten Assistenzhund gemäß § 39a Bundesbehindertengesetz angewiesen ist.

Barrierefreiheit

RCAE ermöglicht Menschen mit besonderen Bedürfnissen einen barrierefreien Zugang zu öffentlichen Veranstaltungen. Sollten Sie diesbezüglich eine Unterstützung benötigen, ersuchen wir um rechtzeitige Kontaktaufnahme vor Beginn der Veranstaltung. Informationen zu Förderungen für Menschen mit besonderen Bedürfnissen erhalten Sie unter www.sozialministeriumservice.at.

Hinweis im Sinne der Gleichbehandlung

RCAE bemüht sich, Begriffe, Bezeichnungen und Funktionstitel geschlechtsneutral beziehungsweise für beide Geschlechter zu formulieren. Sollte dies nicht immer gelingen, stehen selbstverständlich alle Veranstaltungen – wenn nicht anders angegeben – gleichermaßen beiden Geschlechtern offen.

Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Teilnahme an einem Kurs von RCAE gilt die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichtes in Klagenfurt am Wörthersee als vereinbart.

Stand: Februar 2015